Пользовательское соглашение

Заказчик согласен с тем, что фактически доставленный товар из списка дополнительных может иметь несущественные отличия от того, который изображен на сайте, в силу того, что данный товар является собственностью подрядчиков. Различия могут носить внешний характер (вид цветка, его окрас), при этом стоимость фактически доставленного объекта не может быть ниже заказанного.

Согласившись с данными условиями, клиент также соглашается с тем, что несет имущественный риск вследствие указания неверного адреса и района доставки, который может быть удержан из стоимости оплаты по его заказу. В этом случае клиент обязуется погасить издержки, связанные с некорректной доставкой товара, а также в случае возврата – погасить издержки связанные с переводом средств с банковской карты и прочие издержки, который понесла компания по данному заказу.

Оплатив покупку и доставку сертификата, клиент гарантирует своё личное присутствие в указанное время по указанному адресу для получения заказа, либо присутствие лица, которому предназначен заказ в рамках услуги «Вручение подарка». Клиент принимает на себя риски вручения заказа третьим лица в том случае, если заказ осуществлен в запланированное им время в указанный им адрес.

            В случае процедуры возврата оплаченных клиентом средств из суммы этих средств вычитается компенсация расходов на перевод денежных средств со счета клиента на счет компании и обратно, расходы на доставку, если таковая была осуществлена, а также на сопутствующий товар, который был использован в рамках выполнения заказа (цветы, открытки и т.д.) и который не подлежит возврату.

           Ювелирные изделия, приобретаемые в том числе с помощью подарочных сертификатов, относятся к товарам длительного пользования, на которые устанавливается гарантийный срок. В течение гарантийного срока покупатель имеет право вернуть ювелирное изделия в салон при обнаружении серьезных недостатков в качестве товара. Речь идет только об украшениях с браком. 

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, покупатель по своему выбору вправе потребовать:

  • заменить товар, 
  • отремонтировать изделие за счет продавца, 
  • вернуть товар и получить уплаченную сумму.

На изделиях, приобретаемых в ювелирном магазине, в том числе с помощью подарочных сертификатов, допускается незначительная пористость, волнистость, следы инструмента на нелицевых поверхностях неухудшающие внешний вид изделия; незначительная деформация поверхности или форм изделия в зоне оттиска клейма; след от натира на пробирном камне, незначительные различия в цветовых оттенках вставок браковочным признаком не являются.

Согласно ст. 476 ГК РФ продавец не отвечает за недостатки товара, которые возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

 Гарантийным случаем не является: деформация и нарушение целостности конструкции вследствие физического воздействия; изменение цвета изделия вследствие воздействия на него химических и косметических средств; разбитые вставки.

Если покупатель решил вернуть или обменять ювелирное изделие по иным причинам (неподходящий цвет, размер и т.д.), в этом случае ювелирный магазин имеет полной право отказать вам в просьбе. Т.к. Согласно постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998г. изделия надлежащего качества из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни возврату и обмену не подлежат. 

Подарочные сертификаты могут быть использованы только в качестве оплаты за товары, предлагаемые в ювелирных салонах фирмы "Русское золото".

Вы можете приобрести изделия большей стоимости, указанной в подарочном сертификате, доплатив разницу.

Подарочные сертификаты выпускаются номиналом 500, 1000, 1500, 2000, 3000, 5000, 10000 рублей и не подлежат перепродаже.

На товар, приобретаемый с использованием подарочного сертификата, распространяется система скидок, предоставляемых по дисконтным картам фирмы "Русское золото".

Потерянные или украденные сертификаты не восстанавливаются.