Доставка и оплата

На нашем сайте вы можете приобрести подарочный сертификат, а также сопутствующие подарки (цветы, открытку и т.д.) и заказать их доставку по городу Братск и Братскому району. Оплату заказа можно произвести здесь же на сайте с помощью банковской карты, либо наличными при получении заказа. В том случае, если вы решили сделать сюрприз близкому человеку и хотите заказать доставку непосредственно на его адрес, оплату необходимо произвести на сайте с помощью банковской карты, опция «оплата при получении» для такого заказа не осуществляется.

Оформить заказ

Это очень просто !

  1. Выбирайте один из понравившихся сертификатов (или несколько), добавляя их в корзину. При желании добавляйте в заказ цветы, открытку и т.д. При выборе дополнительного товара или новых сертификатов, увидеть и откорректировать уже выбранный товар можно в корзине товаров, иконка которой располагается в правом верхнем углу сайта.

  2. После нажатия кнопки "Оформить заказ" либо регистрируетесь, либо авторизуетесь (если раньше регистрировались), для чего заполняете контактную информацию.

  3. После регистрации / авторизации заполняете информацию по доставке товара: район доставки, адрес, имя получателя и т.п. В зависимости от заполненных данных (от удаленности района), к стоимости заказ добавляется стоимость доставки.

  4. Выбираете способ оплаты (либо на сайте, либо при получении), нажимаете "Оформить заказ". Если выбран вариант оплаты на сайте, сайт перенаправит вас на сервис Яндекс.Касса, где вы заполните ваши платежные данные (вашей пластиковой карты) и произведете оплату удобным вам способом (пластиковая карта, Яндекс-деньги, Вэбмани т.д.).

  5. Непосредственно перед доставкой с вами свяжется наш специалист, чтобы еще раз уточнить детали доставки (время, адрес). В рамках услуги «Вручение подарка» наш специалист не уведомляет получателя о характере, содержании подарка, а также другие подробности.

При заказе доставки в многоквартирный дом, курьер доставляет товар к подъезду. В этом случае диспетчер связывается с получателем заказа по телефону и предлагает встретить курьера у подъезда. Пожалуйста, убедитесь, что указанный для доставки контактный телефон (ваш или того, кому предназначен подарок) будет на связи в оговоренное для доставки время.

Сроки доставки

Обычно доставка по Центральному району г. Братск занимает не более получаса, в Падун, Энергетик, Правый берег и Вихоревку, а также в промежуточные и пригородные адреса – в пределах часа.

Обратите внимание !

При любом способе оплаты передача товара осуществляется только после сверки курьером или продавцом паспорта гражданина РФ заказчика либо лица, которому адресован подарок. 

Пожалуйста, указывайте данные получателя заказа максимально корректно. Если доставка невозможна по причине неверного или неполного адреса доставки и найти получателя не представляется возможным, мы с Вами свяжемся немедленно.

Кроме того, если ваш адрес будет указан не точно, например район доставки не будет совпадать с точным адресом (улица, дом), то стоимость вашей доставки может быть рассчитана ошибочно, и в этом случае вам придется доплатить разницу в стоимости доставки при получении, либо ваш заказ может быть остановлен и запущена процедура возврата оплаченных средств.

Обращаем ваше внимание на то, что в ряде случаев наша компания оставляет за собой право замены цветов или товаров. Это обусловлено тем, что некоторые букеты состоят из сезонных или достаточно редких растений. Поэтому, если отсутствует конкретный цветок, мы можем предложить Вам заменить его на аналогичный по цене и оттенку, сохраняя цветовую гамму букета и, разумеется, его полную стоимость.

Помощь

Если вы воспользовались услугой «Вручение подарка» и вам в дальнейшем понадобилось изменить условия доставки (дату, время, адрес и т.д.), вам необходимо связаться с нашим специалистом по тел. … либо отправить запрос на звонок на электронный ящик … По любым другим вопросам вы также можете получить консультацию или помощь наших специалистов, связавшись с нами по этому телефону или электронной почте.

Если доставка невозможна по причине неверного или неполного адреса доставки и найти получателя является невозможным, мы с Вами свяжемся немедленно.

Безопасность

Мы гарантируем полную конфиденциальность личных данных, а также данных о заказе, полученных при оформлении заказа через наш сайт.

Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

Порядок отмены

Может случиться, что после оформления заказа у Вас изменились обстоятельства, и Вы решили отменить заказ. Пожалуйста, как можно раньше сообщите нам об этом. Наши специалисты оперативно произведет отмену или внесут изменения в ваш заказ.

Отмена заказа возможна, если Ваш заказ еще не был передан курьеру на доставку. В других случаях, возможен не полный возврат оплаты.

Тарификация доставки.

Стоимость доставки в отдалённые районы города (Энергетик, Правый берег, аэропорт и т.д.) рассчитана с учетом доставки из Центрального района Братска. Если наши курьеры будут находиться в момент получения заявки в других районах города, то стоимость доставки будет значительно ниже, в этом случае при оплате заказа наличными эта разница будет учтена в вашу пользу, а при оплате банковской картой мы вернем вам разницу в стоимости на вашу банковскую карту.

  • по Центральному району - 150 р.
  • Галачинские коттеджи 200
  • Курчатовские коттеджи 170
  • Северный Артек 200
  • БЛПК 210
  • БрАЗ 380
  • Падун 420
  • Энергетик 450
  • Гидростроитель 750
  • Вихоревка 900

Тарификация удалённых районов (скачать документ)